海陵在线,海陵新闻网,海陵信息网,海陵信息港,海陵门户网站

当前位置: 主页 > 海陵信息网 >

河池网网上有害信息****受理和处置管理办**

时间:2018-01-14 06:03来源:网络整理 作者:www.tutma.cn
河池网网上有害信息****受理和处置管理办**_,

  为保护公民、**人及其他组织合**权益,促进依**办网、文明办网,营造文明、清朗的网络空间,促进互联网健康有序发展,根据有关**律**规规定,结合河池网网站实际情况,**定本**度。
  
  一、机构及人员配备
  
  河池网成立了以河池网编辑部主任、总编辑和副总编辑为组长和副组长、2名专门受理和处置网络****的受理专员为组员的有害信息****受理和处置管理小组,小组成员共5人,负责网络有害信息****投诉的受理工作。其中,2名****受理专员每日在线值班,实时接收和处置网友****。一旦收到网友****,要向组长和副组长汇报,获得同意后立即对****内容进行处理。由一名副组长负责每月的****情况信息统计和报送工作。
  
  二、工作流程
  
  (一)受理、登记。
  
  1.来源。受理****信息的来源分为来电、来访、来信、上级交办、有关部门移送以及在线登录网信办网站****业务处理系统等方式。
  
  2.方式。****人的****方式不受限**,鼓励****人使用真实姓名、工作单位、住址或提供其他通讯方式,并提供相关证据,以便核查情况。
  
  3.受理。投诉****的受理登记实行首(问)接负责**。接到****投诉时,最先受理的人员应当详细记录相关信息。对来访****的,应派专人接待;对电话****的,应派专人听取内容并做好记录;对书面****的,应做好登记并后附原件。
  
  (二)报告、处置。
  
  1.对受理的****,由受理专员向部门领导(****受理和处置管理小组组长或副组长)汇报获批后立即处理。
  
  2.对不属于本网站职责范围的****、投诉事项,应向****投诉人说明,告知其向有关主管部门****投诉。有条件的移送相关部门处理。
  
  3.发现已受理的****投诉管辖权限不明的,应先向部门领导或上级网信部门报告,并通过有效途径将****移交给相关部门。
  
  (三)反馈。
  
  1.****投诉处理完成后,由首接人员向****投诉者及时反馈,无**反馈的予以注明。
  
  2.对上级交办和有关部门移送的****投诉,以书面形式将查处结果向交办、移送的相关部门反馈。
  
  (四)记录。
  
  ****投诉受理及查处过程中所形成的资料,要及时收集整理归档。
  
  三、工作要求
  
  1.投诉********受理人员应做到态度热情礼貌,语言文明规范,处事认真严谨。
  
  2.指定专人负责受理各类****投诉,遵循及时受理、快速处理、迅速反馈的原则,畅通****投诉渠道。
  
  3.在处理****投诉受理过程中应做好保密工作,对检举、揭发、投诉的材料及有关内容应妥善保管,严禁对外泄露。
  
  四、违**和不良信息****联系方式:
  
  电话(传真):(0778)2200664
  
  电子邮箱:[email protected]
  
  书面邮寄地址:广西壮族自治区河池市金城江区南新西路119号河池网编辑部;邮编:547000
  
  

栏目列表
推荐内容